【正社員・年間休日127日】コールセンタースタッフ

コールセンターにて中小企業と税理士事務所へご紹介する電話業務をお願い致します。 中小企業向け営業チーム 主に経理・労務部門に悩みを持つ中小企業を対象としたインサイドセールスを担当します。 電話やメールなど様々な手段を用いて経営者の方にアプローチを行い、経理や税金対策、資金繰りなどの経理関係から、従業員の給与や労務問題等のお客様の抱える課題をヒアリング。その課題解決に向けた最適な税理士や社労士を豊富なデータベースの中からコンサルティング(マッチング・紹介)を行います。 「答えられなかった質問に答えられるようになった」「中小企業の経営者さまに伝えられるようになった」など自分の成長が目に見え、税務・経理・労務にリソースをかけられない中小企業の経営者から、感謝の言葉もいただける仕事です。 税理士向け営業チーム 主に集客課題をもつ税理士事務所(士業関係事務所)へコンサルティングを行います。 事務所の得意分野や顧客獲得戦略をヒアリングしながら、クライアントの拡大に向けそれぞれにマッチした集客プランを提案。合わせて、税理士事務所でお使いいただくOA機器やソフトウェアをはじめとしたインフラ設備、最新のAIやRPAの導入による業務効率化の提案など、事務所運営を多方面からサポートしていきます。士業の先生が相手ですので必ずアポイントの電話をしてから伺います。 紹介やWEBでの問い合わせが新規アプローチの中心ですので、飛び込み営業は一切ありません。最近では、以前から使用していたZoomなどのWEB商談システムの導入も強化しています。 【研修について】 社会人としてのビジネスマナー研修はもちろん、業務に必要な知識は全て動画で保存されており、隙間時間も有効に使って自由に勉強できる充実した研修となっております。基礎知識から応用、トーク技術、今までの事例など、様々な内容が動画になっていて、約1,000本を超える動画が保存されています。さらに、研修動画は随時追加されているので、現場の最前線の技術も勉強できます。 動画なので、研修でよくある「一度聞いたことを何度も聞くのは失礼かな…」が一切ありません！ もちろんOJTも取り入れており、業務中は隣に先輩がいますので、わからないことはすぐに確認できます。また、ランチミーティング／ディナーミーティング制度を利用しての、ロールプレイング研修も頻繁に実施されています。ぜひ、皆さんもインターンに来たときや、入社後には先輩に制度を利用してのロールプレイングを依頼してみてくださいね！ 【アピールポイント】 みんなで教え合う研修制度 個人の実績・業務遂行の力だけではなく、「研修」を行なってノウハウの共有・他のメンバーの成長を促す人を高く評価しております。 また入社間もないメンバーが早い段階で業務を覚え貢献できるように、原則毎日、違う内容の研修を実施しており、必要に応じて対象者が参加する制度があります。研修内容は、業界知識・業務の成功事例・お客様事例・問題点の共有など多岐にわたっております。研修中にロールプレイングをすることもあり、動画研修で勉強した内容でわからない部分を確認したり、アドバイスをもらえることもあります。 キャリアアップ 税理士業界を中心とした業界情報・業務に関すること業界情報誌・書籍に関してより学びを深めるため毎週試験範囲を設定して試験を行なっております。 〇未経験OK！学歴不問・経験不問！ 〇転勤なし 〇リモート面接OK